Проблемы с доставкой модели из-за кордону

[TheCuba]

Господа, может у кого есть опыт решения проблемы когда "посылка потерялась".

Суть дела:

1.Купил модель на http://www.phpshopxml.com/quakit.shop. Заплатил картой, дали трек-номер. Адрес в Украине давал проверенный (Ebay, aliexpress покупки приходят без проблем)

2. Трек-номер в родной "французской" почте отбивался строго до статуса "отправлено в Украину"

3. В Укрпоште такой трек-номер не отбивается вообще, "Дані про відправлення за номером ХХХХХХХХХ на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі."

4. Написал в сам магаз во Францию чтобы они со своей стороны уточнили что могут по посылке, они ответили что Укрпочта француской почте не ответила(??!) (We asked the French postal services to follow up on this package but they told us that the Ukrainian postal service did not answer !!!!! There is also the possibility that the package is registered under another number in the Ukrainian postal system!)

Кто-нибудь может подсказать с какой стороны браться за рідну Укрпошту?

Спасибо.

[PouK]

Да, в Украине может не трекаться. Скорее всего он на сортировке. Советую просто ждать и иногда ходить на отделение, спрашивать. Готовьтесь ждать до пары месяцев. У меня вот январский заказ за неделю добрался из Лос-Анжделеса до Украины, а получил я его только в конце марта.

[Маки]

Получал посылку из Гонконга, шла морем почти четыре месяца. Трек-номер был, но, мягко говоря, что его не было. Редкие обновления всего два-три раза. Была пауза между перевозчиком и Укрпочтой, посылка исчезла из наблюдения. Это было время на таможне. Недели две, может больше. Ждите.

[pentagonschik]

У меня осенью была проблема с посылкой из Франции. Коллега, пожелав сделать мне приятное, отправил её с доставкой на дом. С трек-номером была та же история: до Ле-Бурже посылка отслеживалась, дальше - "отправка в страну назначения", и усё... Пару раз безрезультатно ходил на почту. Нет посылки, и не зарегистрирована. Пошел на сортировку, и там нет. Но именно там мне рекомендовали поинтересоваться посылкой в EMS, она же - спецсвязь, она же - служба курьерской доставки. Пошел туда, и посылка оказалась там. На мой вопрос, какого...., мне сказали, что хотели доставить, но подошли к моему подъезду, подёргали запертую дверь, и ушли. В чём я сильно сомневаюсь. Выдавая мне посылку, служитель курьерской доставки попросил не забыть проставить дату и время доставки посылки. Что я, на радостях от получения, и сделал.

Выяснилось, что у EMS/спецсвязи свои трек-номера, которые присваиваются уже на территории Украины, и, учитывая, видимо, их особую секретность, никому не сообщаются. Так что попробуйте узнать там, если с момента пересечения границы прошло дней 10. Паспорта достаточно.

Кстати, тогда же выяснил, что поиск недоставленных международных отправлений по правилам Европейского почтового союза начинается не ранее, чем через 60 суток с момента отправки. Так что Укрпочта, вероятно, ответит французам в положенные сроки...

[TheCuba]

23 часа назад, pentagonschik сказал:

EMS, она же - спецсвязь, она же - служба курьерской доставки

Подскажите пожалуйста, эта самая ЕМС она при каждом отделении укрпочты есть? А то сайт какой-то у них невнятный, филиалы Киевской обл. не нашел, а мне нужно Вышгород.

Спасибо за ответы, у меня прямо затеплилась надежда что все же получу свои долгожданновымученные допы

[RDV]

В 10.04.2018 в 20:55, TheCuba сказав:

Подскажите пожалуйста, эта самая ЕМС она при каждом отделении укрпочты есть? А то сайт какой-то у них невнятный, филиалы Киевской обл. не нашел, а мне нужно Вышгород.

Спасибо за ответы, у меня прямо затеплилась надежда что все же получу свои долгожданновымученные допы

Доствака длжна производиться курьером по Вашему адресу.

[pentagonschik]

36 хвилин назад, RDV сказав:

Доствака длжна производиться курьером по Вашему адресу.

Должна-то она, должна, но как получается на самом деле - я написал выше. Кстати, из общения с "курьерами", у меня возникло устойчивое впечатление, что если бы я не озаботился поиском своей посылочки, то так она бы и канула в Лету с формулировкой вроде "Получатель по указанному адресу не обнаружен". И спас её от этой участи только небольшой вес...